Το bebe-konstantinidis.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης, πώλησης, και προώθησης προϊόντων μέσω διαδικτύου. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση αγορών διέπεται από συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις όπως αναλύονται παρακάτω.
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε πως συμφωνείτε με όλα όσα αναφέρονται στους όρους χρήσης και στις προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά. Η χρήση της ιστοσελίδας bebe-konstantinidis.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκετάθεσή σας.
Το bebe-konstantinidis.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει, να ανανεώνει και να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο της ιστοσελίδας bebe-konstantinidis.gr καθώς και τους όρους χρήσης σύμφωνα με τις εταιρικές ανάγκες και χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών του ιστοτόπου. Οι δε χρήστες και επισκέπτες της ιστοσελίδας ενημερώνονται μέσω αυτής για οποιεσδήποτε αλλαγές ή ανανεώσεις στους όρους των συναλλαγών.
* Οι παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί δεν επηρεάζονται από μετέπειτα αλλαγές των όρων χρήσης.
Απαγορεύεται αυστηρώς η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος bebe-konstantinidis.gr από ανήλικους ή άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Με την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιβεβαιώνετε και δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα. Δεσμεύεστε δε πως η δημιουργία λογαριασμού με τα δικά σας προσωπικά στοιχεία και η δημιουργία κωδικών πρόσβασης στο συγκεκριμένο λογαριασμό θα χρησιμοποιούνται μόνο από εσάς και όχι από ανήλικους ή άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Υπεύθυνος για τη χρήση των κωδικών πρόσβασης είστε μόνον εσείς.
Παρεχόμενες πληροφορίες – Προϊόντα
Το bebe-konstantinidis.gr δεσμεύεται για την εγκυρότητα των πληροφοριών που αναρτώνται στην ιστοσελίδα του όσον αφορά τόσο τα χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων όσο και τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπηρεσίες. Διατηρεί επιφύλαξη για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ή προκύπτουν ακούσια κατά την καταχώρηση ή λόγω διακοπής λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία.
Υποχρεώσεις Χρηστών
Οι χρήστες και επισκέπτες του ηλεκτρονικού καταστήματος bebe-konstantinidis.gr αποδέχονται και δεσμεύονται ρητά ότι δε θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού περιεχομένου.
Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Οι χρήστες δεσμεύονται ότι δε χρησιμοποιούν οποιοδήποτε επιβλαβές λογισμικό, ιούς λογισμικού, ή άλλους κώδικες, προγράμματα ή αρχεία με σκοπό την πρόκληση βλάβης ή δυσλειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή την παράνομη συλλογή προσωπικών δεδομένων άλλων μελλών του διαδικτυακού τόπου.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (e-shop) bebe-konstantinidis.gr συμπεριλαμβανομένων εικόνων, φωτογραφιών, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του χώρου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δεν δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να «φορτωθεί», να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, με την εξαίρεση της προσωπικής χρήσης και μόνο. Απαγορεύεται η δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από την Εταιρία.
Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ή και η δημοσίευση δεδομένων που περιέχει το e-shop bebe-konstantinidis.gr χωρίς την προηγούμενη ΓΡΑΠΤΗ ρητή συγκατάθεση της εταιρείας.
Οι τιμές και τα προϊόντα μπορούν να αλλάξουν χωρίς καμία προειδοποίηση.
Αγορές Προϊόντων
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα bebe-konstantinidis.gr θα βρείτε προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες των βρεφικών επίπλων, βρεφικών ειδών καθώς επίσης και προϊόντα ειδών μπεμπέ. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, αμέσως λαμβάνετε e-mail ενημερωτικό όπου και αναφέρονται όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας (προϊόντα, τρόπος αποστολής, τρόπος πληρωμής καθώς επίσης και λοιπές χρεώσεις).
Επικοινωνούμε μαζί σας ενημερώνοντας σας για την πορεία της παραγγελίας σας σε περίπτωση που υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα όπως παραδείγματος χάρη ελλιπή στοιχεία παραγγελίας ή άλλο.
Αποστολή παραγγελίας – Παράδοση Προϊόντων.
Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται άμεσα. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή η παραγγελία αποστέλλεται την ίδια ή την επόμενη μέρα της επιβεβαίωσης της. Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης η παραγγελία αποστέλλεται την ίδια ή την επόμενη ημέρα την επιβεβαίωσης της πληρωμής της. Σε κάθε περίπτωση σας ενημερώνουμε τηλεφωνικώς ή ηλεκτρονικά στο προσωπικό σας e-mail για την εξέλιξη της παραγγελίας.
Η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
Παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως 12πμ αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα.
Παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12πμ. αποστέλλονται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ακύρωση παραγγελίας
Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί ΜΟΝΟ ΜΕΤΑ από ειδοποίηση της διοίκησης του e-shop: www.bebe-konstantinidis.gr μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς και εφόσον τα προϊόντα της παραγγελίας ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΣΤΑΛΕΙ ΑΚΟΜΑ.
Ασφάλεια συναλλαγών
Οι τρόποι πληρωμής διέπονται από τους αυστηρότερους κανόνες ασφαλείας.
Η πληρωμή με αντικαταβολή θεωρείται εκτός Internet συναλλαγή.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Η πληρωμή με κάρτα διέπεται από αυστηρότατους όρους και για τα δύο μέρη (πωλητής – αγοραστής) και επιφέρει βαρύτατες κυρώσεις σε όποιο από τα δύο μέρη επιχειρήσει οποιαδήποτε μη επιτρεπτή συναλλαγή (χρήση πιστωτικής κάρτας από τον μη κάτοχο, χρήση πιστωτικής κάρτας που έχει δηλωθεί ως κλεμμένη, επιχείρηση χρέωσης πιστωτικής κάρτας χωρίς την έγκριση του κατόχου κ.τ.λ.)
Επιστροφές προϊόντων
Ο καταναλωτής – πελάτης του bebe-kontstantinidis.gr είναι υποχρεωμένος να ελέγξει τα προϊόντα που έχει παραγγείλει όσον αφορά την πληρότητα και την ακεραιότητά τους σε διάστημα 3ων ημερών από την ημέρα της παραλαβής τους. Σε περίπτωση που θεωρεί ότι υπάρχει κάποιο λάθος ή κάποια αστοχία στην παραγγελία που έχει παραλάβει, τότε είναι υποχρεωμένος να επικοινωνήσει με την Εταιρία στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και να την ενημερώσει για τυχόν πρόβλημα που παρουσιάστηκε μέσω e-mail ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα.
Σε περίπτωση κατεστραμμένης συσκευασίας ή πιθανής παραβίασης της που οφείλεται κατά τη μεταφορά της, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει την Εταιρία και να αποστείλει σχετικές φωτογραφίες προτού προχωρήσει στο άνοιγμα της συσκευασίας.
Σε κάθε περίπτωση το bebe-kontstantinidis φροντίζει για την άμεση εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών του.
Το bebe-konstantinidis.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε όλα τα προϊόντα του να πληρούν τις προδιαγραφές καταλληλότητας και ασφάλειας της κείμενης εσωτερικής και κοινοτικής νομοθεσίας. Όλα τα προϊόντα φέρουν τις προβλεπόμενες σημάνσεις και καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα. Κάθε προϊόν του bebe-konstantinidis.gr φέρει πιστοποίηση.
Επιστροφές προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 10 εργάσιμων ημερών με τις εξής προϋποθέσεις.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, μας το στέλνετε πίσω με έξοδα παραλήπτη και αφού ελέγξουμε το προϊόν, σας στέλνουμε ένα ίδιο χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.
Αν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό αλλά για οποιονδήποτε λόγο δε σας άρεσε ή δε σας έκανε και θέλετε να αγοράσετε κάτι άλλο, μας το στέλνετε πίσω εντός διαστήματος 10 ημερών από την ημέρα τιμολόγησής του, με δικά σας έξοδα αποστολής. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Εφόσον ελέγξουμε την σωστή κατάσταση του προϊόντος έχετε τη δυνατότητα να αγοράσετε κάτι άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας πληρώνοντας τη διαφορά.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε. Να είναι μέσα στη γνήσια συσκευασία τους και σωστά πακεταρισμένα ώστε αυτή να μην καταστραφεί κατά την επιστροφή. Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει η αρχική συσκευασία να έχει αλλοιωθεί η καταστραφεί.
Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή θα πρέπει το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, πλήρες και με την αρχική συσκευασία του (περιλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ, εγχειρίδιων κλπ.).
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς προκειμένου να καταγραφεί, σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή.
Επιστροφές δε γίνονται δεκτές για προϊόντα που αγοράζονται σε προσφορά ή αποτελούν μέρος πακέτου προσφοράς.
Όλα τα προϊόντα bebe-konstantinidis.gr έχουν εγγύηση – υποστήριξη από τις κατασκευάστριες εταιρίες πρωταρχικά και κατ’ επέκταση από τους αντιπροσώπους τους της Ελληνικής και Ευρωπαϊκής αγοράς σύμφωνα με τους κανονισμούς της. Η εγγύηση δεν καλύπτει το κόστος ανταλλακτικών, μεταφορικών και εργασίας στην περίπτωση κακής χρήσης των προϊόντων και στην περίπτωση αγοράς προϊόντων σε τιμή προσφοράς ή όταν το προϊόν είναι μέρος πακέτου προσφοράς.
Οποιαδήποτε από τις παραπάνω προϋποθέσεις αν δεν ισχύει, τότε η επιστροφή ακυρώνεται και επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής. Επισημαίνουμε ιδιαίτερα ότι ένα δεν υπάρχουν τα συνοδευτικά έγγραφα του προϊόντος (απόδειξη, τιμολόγιο) το αίτημά σας δεν είναι δυνατόν να ικανοποιηθεί, το δε προϊόν θα σας επιστραφεί. Σε περίπτωση που το τεχνικό τμήμα κρίνει ότι χρειάζεται περαιτέρω έλεγχος του επιστρεφόμενου προϊόντος, τότε το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα επιστραφεί στον πελάτη αφού πρώτα ολοκληρωθεί η όλη διαδικασία ελέγχου.
Στο χρόνο που η εταιρία παραλάβει το προϊόν, τότε αυτό ελέγχεται από ειδικό της εταιρίας και αναλόγως:
1. Εάν όντως αποδειχθεί το κατασκευαστικό ελάττωμα θα ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, το οποίο και θα πρέπει να έχει σημειωθεί γραπτώς.
Εάν έχετε ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος, τότε η εταιρία υποχρεούται να αντικαταστήσει το μέρος του προϊόντος που παρουσιάζει ελάττωμα ή και ολόκληρο το προϊόν ένα αυτό κριθεί απαραίτητο από την Εταιρία.
2. Εάν αποδειχθεί ότι το ελάττωμα του προϊόντος οφείλεται σε κακή ή λανθασμένη χρήση από εσάς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικώς, οπότε κατ’ εντολή σας είτε θα σας το επιστρέψουμε με χρέωση παραλήπτη είτε θα το καταστρέψουμε οριστικά.
Επισημαίνουμε ιδιαίτερα ότι εάν δεν υπάρχουν τα συνοδευτικά έγγραφα του προϊόντος (απόδειξη, τιμολόγιο) το αίτημά σας δεν είναι δυνατόν να ικανοποιηθεί, το δε προϊόν θα σας επιστραφεί με χρέωση παραλήπτη.
Σε περίπτωση διαφοράς ή δικαστικής διαμάχης αρμόδια είναι τα δικαστήρια στην πόλη όπου εδρεύει η Εταιρία (Αθήνα).